答案:广电卡取消订单了不会发货。
最近好多朋友问我:“广电卡取消订单了还会发货吗?” 作为踩过无数坑的过来人,今天就来给大家扒一扒这个问题,看完这篇再也不用瞎担心啦~
先给答案:取消成功 = 不会发货!
首先把结论放前面:只要订单显示 “已取消”,就绝对不会再发货!之前我闺蜜取消订单后总怕收到快递,天天盯着物流信息,结果白担心一场。
其实不管是广电官方 APP、小程序还是第三方平台,取消订单后系统都会自动拦截发货流程。就像外卖点错了取消订单,商家不会再送过来一个道理,广电卡的订单系统也是这样的逻辑哦~
哪些情况算 “取消成功”?
很多姐妹 confusion 的点在于:到底怎么才算真的取消成功了?这里给大家划三个判断标准:
收到取消成功短信:一般取消后 10 分钟内会收到官方短信,标题会写 “您的广电卡订单已取消”
订单状态变更:在下单的平台里,原来的 “待发货” 会变成 “已取消”
退款到账提示:如果已经付款,取消后会收到退款通知(原路返回,储蓄卡一般 1-3 天,信用卡可能 3-7 天)
我上次在小程序取消后,3 分钟就收到了短信,当时还特意截图存证来着~
这些情况,可能误以为 “没取消”
有姐妹说自己取消了还收到货,其实大概率是这两种情况:
取消操作超时:已经点击 “发货中” 的订单,取消按钮会变灰,这时候其实已经在打包了,就算点取消也没用(所以要退单赶早不赶晚!)
重复下单没取消干净:有时候网络卡了会生成两个订单,可能只取消了一个,另一个还在正常发货
之前我同事就遇到过第二种情况,后来联系客服才发现是自己操作太快,生成了两个订单号,大家取消后一定要多检查一遍哦~
取消后还想办?这样操作更方便
如果取消后又想办广电卡,不用重新填信息这么麻烦:
在 “已取消” 订单里点 “再次购买”,能直接复用之前填的身份信息
联系在线客服说 “恢复订单”,只要没超过 24 小时,大部分都能直接恢复
新用户可以用家人手机号再下单,有时候新用户福利比老用户更划算
悄悄说:我上次取消后隔了半天又想买,客服直接帮我恢复了订单,还送了 10 元话费券,简直不要太香~
最后放个定心丸
其实广电的售后还是挺靠谱的,就算真的取消后收到货,也可以拒签退回,不用承担任何费用。我身边十几个办过广电卡的姐妹,还没听说过取消后强制发货的情况~
如果实在不放心,取消后可以打官方客服电话 10099 确认一下,报订单号就能查到取消状态,亲测接通速度比三大运营商快多了!
记住一句话:取消成功就放一百个心,没收到货也不用催,安安心心等退款就好~